HALMAHERA SELATAN — Persoalan jaringan telekomunikasi kembali dikeluhkan masyarakat Desa Kasiruta Dalam, Kabupaten Halmahera Selatan, Maluku Utara. Warga mengaku layanan jaringan Indosat di wilayah mereka tidak dapat digunakan secara normal sejak 2024 hingga kini.
Gangguan yang berlangsung cukup lama tersebut dinilai telah menghambat aktivitas masyarakat, terutama dalam berkomunikasi dan mengakses internet. Warga pun mempertanyakan sampai kapan kondisi tersebut harus mereka alami tanpa adanya kepastian mengenai pemulihan layanan.
Bagi masyarakat Desa Kasiruta Dalam, jaringan telekomunikasi bukan sekadar sarana untuk berkomunikasi. Akses internet dan jaringan seluler kini dibutuhkan untuk menunjang berbagai aktivitas, mulai dari pendidikan, pekerjaan, urusan pemerintahan, hingga kebutuhan komunikasi keluarga.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Sejak tahun 2024 jaringan Indosat di desa kami tidak normal. Kami berharap ada perhatian dan kepastian kapan jaringan ini bisa kembali digunakan seperti biasa,” keluh seorang warga Desa Kasiruta Dalam.
Warga mengaku kondisi tersebut semakin terasa ketika mereka membutuhkan komunikasi untuk urusan penting. Tidak normalnya jaringan membuat sebagian masyarakat harus mencari lokasi tertentu yang masih memungkinkan mendapatkan sinyal.
Masyarakat berharap keluhan tersebut tidak berhenti sebagai persoalan yang hanya diketahui warga. Mereka meminta pihak penyedia layanan telekomunikasi dapat melakukan pengecekan langsung terhadap kondisi jaringan di Desa Kasiruta Dalam.
Warga juga mengharapkan adanya penjelasan mengenai penyebab gangguan yang disebut telah berlangsung sejak 2024, termasuk apakah persoalan tersebut berkaitan dengan infrastruktur, perangkat jaringan, maupun faktor teknis lainnya.
“Yang kami harapkan bukan hanya jaringan kembali normal, tetapi juga ada kejelasan. Kalau memang ada kendala, masyarakat perlu tahu apa penyebabnya dan kapan bisa diperbaiki,” ujar warga lainnya.
Selain meminta perhatian dari pihak operator, masyarakat berharap pemerintah daerah maupun instansi yang membidangi komunikasi dan informatika dapat ikut menindaklanjuti keluhan tersebut.
Menurut warga, akses komunikasi yang memadai sangat penting bagi masyarakat di wilayah desa, terlebih ketika layanan digital semakin menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari.
Warga Desa Kasiruta Dalam berharap persoalan jaringan Indosat yang mereka keluhkan sejak 2024 segera mendapatkan solusi konkret. Mereka tidak ingin gangguan jaringan tersebut terus berlangsung tanpa kepastian.
Hingga berita ini diterbitkan, belum diperoleh keterangan resmi dari pihak Indosat mengenai penyebab gangguan jaringan di Desa Kasiruta Dalam maupun kepastian waktu normalisasi layanan.
Tim/Red
